이메일은 여전히 실제 비즈니스 커뮤니케이션이 시작되는 가장 중요한 지점 중 하나입니다. 고객 요청, 파트너 메시지, 승인, 문서, 중요한 결정이 대개 이메일로 먼저 도착합니다.
문제는 팀이 그 메일을 논의하고 실행하려면 먼저 다른 도구로 옮겨야 한다는 데서 시작됩니다. Seeze는 클래식 메일 클라이언트를 업무 공간 안으로 가져왔습니다. IMAP, POP3, SMTP를 지원하면서도 익숙하고 실용적인 메일 관리 방식을 그대로 유지합니다.
공유 받은편지함 도구들은 메일함 전체를 클라우드에 올립니다. Seeze는 반대입니다. 내 PC에서 도는 진짜 데스크톱 클라이언트이고, IMAP이나 POP3를 지원하는 계정이면 무엇이든 연결됩니다. 정해진 제공업체 목록에 한정되지 않습니다. 쓰던 폴더 구조가 그대로 유지되고, HTML 메일도 보낸 그대로 보입니다. 메일함은 로컬에 남고, 내가 고른 메일만 밖으로 나갑니다.
이 선택적 공유 모델은 무엇이 팀의 공유 작업 공간에 들어갈지를 사용자가 더 많이 통제하게 해줍니다. 목표는 단순합니다: 메일 하나를 같이 보자고 받은편지함 전체를 공유하지는 말자는 것.
메일에 논의나 후속 작업이 필요하면, Seeze는 메일 클라이언트 안에서 바로 이슈 스레드 동작을 제공합니다. 선택한 메일이 새 이슈 스레드의 앵커가 됩니다.
전환은 메일 클라이언트 안에서 일어납니다. 작성창이 열리면 메일이 이미 들어와 있습니다. 발신자와 제목이 앵커로 인용되고, 첨부도 그대로 넘어옵니다. 필요 없는 첨부는 × 로 뗄 수 있습니다. 받는 사람은 처음부터 고릅니다. 여기서는 Tour Team 채널입니다. 제목은 자동으로 만들어지고, 옆 버튼을 누르면 다시 씁니다.
원본 메일은 이슈 스레드에 연결된 채로 남아, 논의가 출처 맥락을 그대로 안고 갑니다. 복사하거나 다시 타이핑하거나 두 번 설명할 필요가 없습니다. 팀은 누군가의 요약이 아니라 메시지 자체에서 시작합니다.
메일이 항상 새 이슈를 만드는 것은 아닙니다. 이미 논의 중인 이슈가 있고, 새로 온 메일이 그 업무와 관련된 정보를 담고 있을 때도 있습니다. Seeze는 선택한 메일을 기존 이슈 스레드에 바로 공유할 수 있게 합니다.
덕분에 이메일은 이슈 중심 워크플로우로 들어가는 유연한 진입점이 됩니다. 그 메일이 새 이슈를 시작할지, 아니면 기존 이슈의 추가 맥락이 될지를 사용자가 결정할 수 있습니다.
고객 메일은 팀 전체가 오프라인일 때 도착하기도 합니다. 받은 사람이 나중에 판단해서, 그 메일만 이슈로 공유하면 됩니다. 나머지 사람들은 돌아왔을 때 이어받습니다. 누구의 받은편지함에도 접근할 필요 없이요.
받은편지함은 당신의 것으로. 관련된 업무만 팀의 것으로.
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